第一章 职业心态篇
一、直面现实，金融职业职场状态面面观 
为谁工作为谁忙——一流员工的职业发展根源 
你在为谁工作 ？
我们为什么要工作 
我们为什么要努力工作 
为什么亿万富翁仍然要工作 
收获工作——炮打穷忙族 
体验：工作的最终意义 


1、格局决定布局，布局决定结局 
心态——状态——行为——习惯——品格——人生 
2、企业里的四种人 
精品、次品、废品、毒品 


二、贵在自知，金融职业员工十大职业意识 
1、目标意识 
2、角色意识 
3、责任意识 
4、团队意识 
5、规则意识. 
6、问题意识 
7、效率意识 
8、自信意识 
9、竞争意识 
10、创新意识 
三、赢在态度，金融职业员工五种职场心态 
1、阳光心态——快乐工作 
2、积极心态——自动自发 
3、老板心态——多快好省 
4、共赢心态——修炼情商 
5、感恩心态——珍惜拥有 
四、重在形象，金融业职场基本礼仪提升 
1、着装礼仪 
2、办公礼仪 
3、电话礼仪 
4、会面礼仪 
5、接待礼仪 
五、成功之道，职场优秀员工的五大修炼
1、两种工作境界 
全力以赴VS尽力而为 
追求快乐VS逃离痛苦 
2、我在坐标何处？ 
3、优秀员工的五大修炼 
习惯修炼：细节决定成败 
心态修炼：做自己的主人 
学习修炼：学习成就未来 
效率修炼：时间就是生命 
责任修炼：做好本质工作 




第二章 团队建设篇
一、拨开云雾见明月——基层团队全面理解 
1、翻开历史看团队 
2、团队的基本概念 
3、团队、军队、团伙、群体之异同 
案例： 
4、团队认识的五大误区 
5、基层团队六大特征 
6、团队的划分
头脑风暴：木桶理论
二、巧用四两拨千斤——基层团队的主要功能 
1、激励功能 
2、导向功能 
3、沟通功能 
4、控制功能 
5、凝聚功能 
三、九层之台起于垒土——基层团队构成要素 
1、确立共同的愿景 
2、制定明确的目标 
3、确定切实的制度 
4、选出合适的领导 
5、营造积极的气氛 
四、步步为营步步赢——团队的发展阶段 
1、第一阶段：组建期 
2、第二阶段：激荡期 
3、第三阶段：规范期 
4、第四阶段：成熟期 
5、第五阶段：调整期 
6、团队建设五大修炼 
五、条条大路通罗马——团队的建设途径 
1、角色界定途径 
2、价值取向途径 
3、任务导向途径 
4、人际关系途径 
六、打破砂锅问到底——团队建设的深层次思考 
1、团队领导如何用人 
2、如何有效激励沟通 
3、团队之间如何 
4、文化基因如何渗透 
5、如何确保执行到位 
6、打造卓越团队精神